Любой ущерб, нанесенный имуществу, будь то непреднамеренный залив квартиры или поджег дома - нарушение конституционных прав. Справедливость должна быть восстановлена, это как раз именно то, чего необходимо обязательно добиваться. И мы Вам в этом поможем. Отчет об оценке стоимости восстановления / восстановительного ремонта помещений до состояния "перед нанесением ущерба" будет являться документом доказательного значения в суде.

 Оценка ущерба после залива
Прежде всего, сформулируйте те требования, которые вы хотите предъявить виновникам (не зависимо от того, идет ли речь о физическом лице, или о юридическом).
Далее позвоните нам по телефону +7 (902) 87 602 11, и мы обсудим с вами сроки и стоимость наших работ, а также порядок Ваших действий при возникновении ущерба.
Для проведения экспертизы будут подобраны и согласованы удобные для Вас дата и время. Предварительно необходимо будет оповестить предполагаемых виновников телеграммой с уведомлением как минимум за 3 рабочих дня (законодательно это нигде не предусмотрено, но это простое формальное требование намного упростит дальнейшие переговоры с виновником в плане споров о качестве Вашего ремонта, используемых материалах, объемах пострадавших помещений и имущества. У виновника в случае уведомления данной телеграммой будет 2 выхода: или явиться и совместно участвовать при осмотре пострадавших помещений и имущества и вносить свои замечания в составляемый нашими специалистами Акт осмотра помещения пострадавшего при заливе (Акт о затоплении), или не явиться, НО!!! Аргументировано, в случае доведения дела до суда, доказать, что в Ваших помещениях не было паркета, и «там ваще линолеум был настелен» или «да там ремонт 100 лет никто не делал», он, вероятно, не сможет). Наши оценщики проведут подробный осмотр квартиры и сфотографируют все повреждения (такая работа в зависимости от величины объекта и масштабов повреждения может занять от 1 часа до целого дня в зависимости от количества повреждений). Фотографии будут являться также частью отчета, который готовится, в среднем, в зависимости от сложности и объема работ, от 3 до 7 рабочих дней, при условии предоставления Вами всех необходимых документов, необходимых для проведения оценки (см. Список документов).
Составление акта о заливе квартиры
Прямо на месте мы составим наш Акт о затоплении. Он отличается от актов, составленных работниками ЖЭКа, ДЭЗа, управляющих компаний. Акт о заливе помещения, составленный данными организациями должен и содержит только описание поврежденных конструктивных элементов квартиры: потолок, стены, пол, оконные и дверные проемы и качественные характеристики материалов отделки, и не обязан содержать описание и перечень пострадавшего имущества. Также в этом акте обязательно должно быть указаны следующие параметры: где, когда, какой водой (горячей или холодной), по какой причине, по чьей вине произошел залив квартиры. Следует также вносить свои замечания в данный акт, в случае, если что-то упускается из виду при его составлении. Необходимым является и указанием даты составления акта, кем составлен и кем из должностных лиц он подписан. Обращаем Ваше внимание, что на этом Акте должна находиться печать организации, которая его составила! В среднем, срок подготовки данного акта занимает у этих организаций около 10 рабочих дней. В случае отказа данными организациями от составления акта, указания причин залива, затягивания выдачи Вам этого акта – звоните нам, и Мы постараемся Вам помочь!
В акте, который составляет наш оценщик для оценки квартиры при заливе квартиры, офиса и проч. Обязательно указываются описание пострадавших помещений с описанием качественных и количественных характеристик материалов и конструктивных особенностей элементов отделки, описывается пострадавшее имущество, характер повреждений. В случае необходимости, вносятся дополнения с указанием о работоспособности электропроводки и слаботочных сетей.
Если существует такая необходимость, свои замечания в этот акт может вносить и противоположная сторона. Обращаем Ваше внимание, что Оценщики, в отличие от технических специалистов, не определяют причину, по которой возник ущерб. Это задача эксплуатирующей организации и они должны это указать в своих документах.
После составления акта начинается оценка ущерба затопления или оценка ущерба от залива квартиры. Оценка ущерба при заливе квартиры проходит в несколько этапов. После осмотра поврежденного помещения, наши специалисты подготовят в рамках отчета смету по устранению повреждений, основываясь на рыночных ценах на работы и материалы в данном регионе. В дальнейшем, благодаря данной экспертизе вы сможете в судебном порядке требовать от виновников полного возмещения ущерба при затоплении, включая и судебные издержки, и стоимость проведения самой экспертизы, если общий язык не удается найти или суммы компенсации значительно отличаются от затрат, которые необходимо понести для восстановления помещения и имущества. Как уже говорилось, сроки подготовки отчета об оценки в среднем варьируются от 1 дня (срочно) до 7 рабочих дней. Как правило, оперативность проведения оценки зависит напрямую от Заказчика, от его оперативности предоставления документов необходимых для проведения оценки. Если же каких-то документов не хватает или есть какие-то вопросы по перечню документов, свяжитесь с нами по телефону, и мы подскажем Вам возможное решение вопроса.
Не меньшее значение имеет независимая экспертиза, в том случае, если залив соседей произошел по вашей вине
В этой ситуации составление сметы по заливу квартиры позволит вам возмещать только реально причиненный, а не преувеличенный пострадавшими ущерб. Кроме того, достаточно часто залив помещения происходит не по вине ее владельца. Ведь виновником могут оказаться жильцы, которым вы сдали жилье в аренду и в этом случае наступает ответственность нанимателя. Ущерб от залива должны возмещать именно они, а непомерные суммы, возмущенные потерпевшие требуют от вас. Так что не забывайте заключать договора найма квартиры при ее сдаче. Также, причиной залива может стать, например, значительное превышение давления в трубах, которое, часто, приводит к их разрыву в Вашей квартире.
Примерно такая же ситуация возникает в том случае, если заливы квартир происходят по вине ЖЭКа, ДЕЗа, или же вам приходится иметь дело с ТСЖ и управляющей компанией.
В этих ситуациях исковое заявление по поводу затопления квартиры будет адресована в их адрес.
С нашей помощью ответ на вопрос что делать, если я затопил квартиру – становиться значительно проще, понятнее и, что немаловажно, дешевле.
Итак, если вас затопило необходимо выполнить несколько обязательных шагов, без которых вам не удастся в будущем компенсировать свои убытки.
Прежде всего, нужно вызвать работника ДЭЗа либо ЖЕКа, который зафиксирует сам факт происшествия и составит соответствующий акт, где он должен будет указать дату, время, причину возникновения повреждений, описать повреждения (представители данных организаций не обязаны указывать пострадавшую мебель, имущество и проч.). Работников этих органов необходимо вызывать даже в том случае, если повреждения вам кажутся небольшими. О том, что они могут проявиться позднее, мы уже говорили. Также в акте должна быть подпись представителей данной организации и печать. В среднем, срок подготовки данного Акта в ЖЭКе, ДЭЗе, ТСЖ и проч. составляет 5-10 рабочих дней.
После составления дефектной ведомости нами производится оценка ущерба имуществу, если оно также пострадало.
Обращаем внимание, что для решения всех спорных вопросов, в т. ч. в суде, потерпевший должен предоставить как документ именно отчет оценщика «об определении рыночной стоимости работ и материалов, необходимых для устранения повреждений», а не сметы и прочие расчеты строительных или иных организаций. Таково требование действующего Российского законодательства и требования судов.
Кроме того, как уже говорилось, вам необходимо известить виновника происшествия. Бывают ситуации, когда это приходится делать официальным путем, и мы настоятельно рекомендуем его придерживаться – этого пути. В этом вам тоже помогут специалисты «Городской коллегии оценщиков». Мы поможем оформить официальную телеграмму, которую вы отправите вашим оппонентам, и которая может стать очень серьезным аргументом в судебном разбирательстве. В том числе, если произошел залив квартиры по вине ДЭЗа, ЖЭКа и т.д.
Такая телеграмма, может понадобиться и в том случае, когда проводится оценка ущерба после пожара или оценка ущерба, например, при порче Вашего имущества в иных случаях.
Имея на руках все необходимые документы, разговаривать с официальными органами значительно проще. Чиновники понимают лишь язык документов, и если не проведена оценка материального ущерба, разговор с ними может быть бесперспективным, либо и вовсе не состоятся.
Какой бы характер ни носило повреждение вашего имущества (трещины в стенах, пожар, затопило натяжной потолок, пострадала мебель) – мы придем к Вам на помощь и поможем компенсировать убытки.
В Вашем арсенале может быть весь комплект оговоренных законом средств – от первого шага, как Акт ДЭЗа или ЖЭКа о заливе, до такого, как независимая экспертиза по заливу квартиры, подготовленная специалистами нашей компании.
К ним же относятся претензия в «ТСЖ» в случае залива водой и многие другие услуги по определению ущерба, если вас заливают соседи, или если залив произошел по вашей вине.
Юристы дружественных нам компаний помогут вам составить соглашение о возмещении ущерба, если вы пришли к договоренности с противоположной стороной и решили обойтись без вмешательства судебных инстанций.
Обращение к высококлассным специалистам, хотя и требует определенных расходов, на практике позволяет значительно сэкономить средства, поскольку позволяет избегать непродуктивных расходов. Ведь оценить ущерб можно на глазок, а можно на основании четких критериев, для чего и существует методика оценки квартиры при затоплении. Но, согласитесь, что такой методикой владеют только специалисты, да и суды принимают к рассмотрения только документы, подготовленные независимыми оценщиками, а не строительными или иными организациями. Независимая экспертиза залива квартиры оценщиком, составление т.н., акт о затоплении помещения, определение ущерба нанесенного пожаром -выполнение всех этих работ требует специальных знаний, опыта и подготовки, разрешительных документов. В частности, когда проводится такая работа, как оценка ущерба при затоплении квартиры или оценка ущерба при заливе помещения, расчеты по ремонту составляют сметчики, поскольку требуется учитывать множество нюансов, таких как изношенность конструкций и материалов. В то же время знать обязанности «ТСЖ» (залив водой может быть в его зоне ответственности) или какова типовая форма акта об ущербе должен юрист. Таким образом, сотрудничество с нами дает возможность получать комплексную помощь в крайне неприятных и напряженных ситуациях.
Еще один важный совет – обязательно сохраняйте все чеки и квитанции, договора, акты на выполненные работы, которые могут быть необходимы не только при обсуждении качества работ, материалов, имущества с представителями компаний-поставщиков этих услуг и материалов, но и при расчете фактических затрат, необходимых при восстановлении Вашего помещения и имущества.
Если затопили соседи или вашу квартиру залило через трещину в стене – в любом случае, документы подтверждающие ваши затраты играют очень важную роль. Оценка ущерба от затопления и оценка ущерба при заливе, оценка ущерба в случае пожаре при наличии квитанций и чеков позволяет максимально точно отразить суммы компенсации, которые вам причитаются (либо которые вам необходимо будет компенсировать)
Подведем итог всему сказанному - что делать при заливе?
• Действовать спокойно и целенаправленно (эмоции могут только повредить)
• Вызвать специалиста из «ЖЭКа, ДЭЗа, РЭУ» а также позвонить нам, мы пришлем специалиста для составления акта о затоплении.
• Далее проводится оценка ущерба от залива.
• После определения суммы ущерба принимается решение, о его компенсации.
• Если согласие между сторонами не найдено мы поможем вам составить исковое заявление в суд на основании проведенной нами независимой экспертизы.
Такая независимая экспертиза (оценка стоимости ущерба) чаще всего проводится в тех случаях когда:
• произошел залив водой квартиры;
• если вы затопили соседей, но не согласны с той суммой ущерба, которую они заявляют (оценка при заливе)
• если произошел пожар, в котором виноваты третьи лица (определяется стоимость ущерба, который они вам причинили)
• если к вам предъявляют необоснованные требования (квартира затоплена не по вашей вине)
• если необходима оценка ущерба после залива для привлечения ответчика в суде;
• если затопило вас в результате протекания крыши (вас затопили сверху), либо в результате нарушения герметичности стен (залив квартиры жкх)
• если случилась авария, в которой вы невиновны, однако произошло затопление соседей.
Во всех этих случаях вам понадобится оценка ущерба при заливах, пожарах, авариях, – для вас ее выполнят специалисты нашей компании.
Оценка ущерба после пожара
Одним из наиболее разрушительных несчастных случаев является пожар. Он причиняет много неприятностей, поэтому зачастую страховые компании предлагают обезопасить своё имущество, застраховав его. Когда такие меры игнорируются, поиск виновных становится сложнее, вследствие чего на восстановление помещения до прежнего состояния потребуется гораздо больше времени.
Порядок действий при пожаре квартиры или помещения
1.    Первоочередная задача – как можно раньше вызвать аварийную противопожарную и газовую службу. Необходимо оповестить службу в течение 24 часов с момента происшествия.
2.    Во время распространения огня приложите максимум усилий, чтобы сохранить своё имущество, но без ущерба для здоровья, конечно.
3.    До того как приедут представители оценочной компании или страховой агент, не предпринимайте действий, которые могли бы изменить внешний вид вашей квартиры или вещей.
4.    Тем, у кого оформлена страховка, в некотором роде проще решить проблему, поэтому немедля, в течение трёх дней, напишите заявление о страховом случае в вашу страховую компанию.
5.    За это время постарайтесь получить от противопожарной службы документы, подтверждающие факт состоявшегося пожара.
6.    Документы, которые вас попросят предоставить в страховой компании, могут отличаться в каждом конкретном случае, исходя из масштабов повреждений, причины, по которой случилось распространение огня и т.д.
7.    Если вы знаете человека, виновного в трагедии, постарайтесь наладить с ним диалог, чтобы ущерб был возмещён без судебных тяжб. Здесь вам пригодятся квитанции и чеки, подтверждающие верность ваших слов относительно требуемой суммы.
8.    Чаще всего обидчик не согласен на условия, выдвигаемые пострадавшим. В таком случае придётся доказать свою правоту, путём вызова независимого оценщика которые составят специальный документ – Акт обследования объекта, где будет описан весь спектр повреждений, на основании которых высчитывается сумма к оплате. Отчет об оценке – это важный официальный документ – он поможет вам отстоять свои права и в страховой компании, и на судебном заседании, если таковое, в конце концов, состоится.
Мы проводим оценку в предельно возможные сжатые сроки.
Для консультаций и заключения договора обращайтесь компании Независимый оценщик Попов Константин Иванович тел: +7 902 87 602 11.